A Air Tractor construiu a rede de revendedores global mais extensa e estabelecida do setor. Os revendedores da Air Tractor conhecem o negócio de aplicações aéreas; de fato, muitos revendedores começaram como operadores. Então eles conhecem os desafios que você enfrenta todos os dias, todas as temporadas. Nossa herança de qualidade, segurança do piloto, inovação e suporte ao cliente é acompanhada sempre que você pilota um Air Tractor. Aqui, apresentamos as pessoas que estão prontas para ajudá-lo.
Grant & Logan Lane – Lane Aviation, Inc.
Qual é a história da Lane Aviation? Há quanto tempo está com o Air Tractor?
A Lane Aviation foi iniciada por George e Milton Lane em 1945 para atender às necessidades de instrução de voo na comunidade antes de fazer a transição para o setor agrícola. Desde um encontro casual entre George e Leland Snow, no final dos anos 50, fomos associados ao Sr. Snow. Em 1974, quando a Air Tractor chegou ao mercado, fomos o primeiro revendedor deles e continuamos sendo o maior revendedor em volume até hoje.
(A AgAir Update está publicando uma história no nosso próximo aniversário de 75 anos, para que haja uma história mais profunda nisso, posso obter o texto, se necessário)
De que forma apoia seu agente de revenda Aeroglobo Aeronaves e a seus clientes no Brasil?
Por pura sorte, encontramos Tammy Lucas na conferência do SINDAG, alguns anos atrás, quando estava sendo realizada em Botucatu, a casa da AeroGlobo. Finalmente, oferecemos a ela um emprego, já que ela estava tentando se mudar para os EUA e, após 6 meses de treinamento na AeroGlobo no Brasil, ela se mudou para Houston e se tornou um ativo vital em nossas operações envolvendo os mercados brasileiro e sul-americano. Ter alguém que não possui barreiras linguísticas entre inglês e português aumentou drasticamente a eficiência e a satisfação do cliente. Além das vendas de aeronaves e peças, também ajudamos a facilitar viagens à fábrica da AT, à PWC e à EAA Airventure quando viajam para os EUA.
Tem uma história favorita de um cliente no Brasil?
É difícil escolher algum em particular. Todos os clientes que visitamos ao longo dos anos foram extraordinariamente acolhedores e gentis. Eles também podem fazer a melhor comida que já comi!
Com que frequência está em contato com o Aeroglobo Aeronaves?
Seja através do meu pai, eu ou com Tammy, estamos em contato diário com o Aeroglobo.
De que maneira a Lane Aviation e a Aeronaves Aeroglobo são semelhantes ou diferentes?
Ambas as empresas colocam a satisfação do cliente acima de qualquer outra coisa. Fora de nossos idiomas nativos, compartilhamos o objetivo mútuo de fornecer ao cliente o melhor produto do mercado e suporte inigualável.
Fabiano Zaccarelli Cunha – Aeronaves Aeroglobo
12 anos como Agente Autorizado da Air Tractor no Brasil
Quais serviços além de vender aviões oferece?
Oferecemos treinamento. Aeroglobo é um centro de treinamento aprovada para segurança de vôo. Também vendemos peças e temos uma divisão de seguros que oferece seguro para aeronaves Agrícolas e Business a preços muito competitivos.
Há quanto tempo está no setor? conte-nos um pouco sobre sua história
Trabalho com vendas de aeronaves há quase 30 anos. Comecei na Embraer em 1981. Em 1994, mudei para o departamento de vendas da Neiva e fui responsável pelas vendas das aeronaves executivas de pistão e da Ipanema. Com a aeronave executiva sendo desativada de produção no final dos anos 90, nos concentramos na Ipanema e na indústria agrícola.
Por que gosta de AT?
Porque é ótimo vender o melhor produto disponível no mercado. Além da excelente qualidade da aeronave, o Air Tractor oferece um bom financiamento e uma rápida resposta nas solicitações de suporte ao cliente.
O que as aeronaves da AT oferecem a esse mercado que outras marcas não?
Um produto de alta qualidade que raramente apresenta problemas técnicos, resposta rápida a problemas de suporte ao cliente e uma estrutura sólida para avaliar os clientes que solicitam financiamento.
Qual é a sua aeronave AT favorita para pilotar / voar?
O 502XP
Qual é a pergunta que você mais ouve dos clientes em potencial sobre as aeronaves AT?
Os novos clientes (agricultores) costumam perguntar se vale a pena comprar uma aeronave ou se devem contratar uma empresa de pulverização.
Eu costumo responder que, se eles pulverizam de 40.000 a 50.000 hectares ou mais por ano, vale a pena comprar uma aeronave.
Qual é o maior desafio para o setor de AG no seu mercado e como a AT ajuda a os operadores a enfrentar esses desafios?
Um dos principais desafios que o setor de agricultura enfrenta atualmente é o aumento de iniciativas para limitar a aplicação aérea devido a preocupações ambientais.
A Air Tractor pode ajudar a apoiar o SINDAG e outras entidades brasileiras na defesa do setor nos níveis municipal, estadual e federal.
A sua história favorita da Air Tractor
Lembro-me de quando estava visitando a fábrica em Olney, Texas, para o 50º aniversário da Air Tractor. O evento foi aberto a funcionários, familiares e clientes. Todos os participantes poderiam se movimentar livremente. Isso me fez perceber o nível de confiança e comprometimento da Air Tractor com seus funcionários e clientes.
Mais alguma coisa que deseja que os clientes saibam sobre sua concessionária / serviços?
Também temos uma rede de oficinas de serviços aprovadas e qualificadas por nós que dão suporte aos nossos clientes em suas regiões.
Pode nos contar um depoimento ou caso de cliente que gostaria de mencionar?
Temos um cliente, uma empresa de pulverização, que pilotava aeronaves de um de nossos concorrentes. Eles mudaram toda a sua frota e agora estão pilotando os Air Tractor por causa do apoio que receberam de nós da Aeroglobo, da Lane e da fábrica, durante o processo de vendas e depois que a aeronave entrou em operação.
